Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

N° Carte voyageur toujours pas reçue

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le numéro de la carte fidélité que j'ai activé le 19 juin dernier, alors que je souhaite commander des billets.
Pouvez-vous me communiquer le n° ?
Merci pour votre retour.
Laurence

Laurence KERNEIS
Laurence KERNEIS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence,

Je vous communique le numéro en privé mais une anomalie bloque l'utilisation de votre carte , je fais remonter ce problème à nos services techniques et vous invite à attendre un retour de leur part.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence,
Votre adhésion s'est bien déroulé mais une dernière formalité bloque l'envoi de votre carte.
Pour la recevoir, je vous invite à contacter votre ligne dédiée, au 3635(0.40E/min) et dites "fidélité".

Cordialement,

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