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Cette question a été résolue

Perte carte bleue ayant servie au paiement de la carte week-end

Bonjour,

J'ai payé en ligne ma carte week-end. Entre temps je me suis fait voler ma carte bleue, et donc je n'ai pas pu la retirer ni à la borne libre service ni au guichet, car cela nécessite la carte ayant servi au paiement.

Quelle(s) démarche(s) dois-je réaliser?

Merci pour votre retour,

Edmond

Edmond Commare
Edmond Commare

Bonjour Edmond,

En tant que membre du programme Voyageur, vous pouvez dématérialiser votre carte weekend sur l'application SNCF si vous possédez un smartphone.
De là, vous pourrez y retrouver également votre carte weekend au format digital.

Cordialement,

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