Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bonjour, je cherche à me faire rembourser deux trajets TER suite à suppression de train.

Où faire cette maudite réclamation ? Sur http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation, on me dit d'aller sur http://www.sncf.com/fr/trains/ter et quand j'arrive là-bas à l'onglet reclamation on me renvoie sur http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Au préalable, je suis allé en gare pour avoir cette info. On m'a dit d'aller sur Internet, mais je n'y comprends rien. Merci de m'aider.
Cordialement.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Vincent,

Vous pouvez faire votre réclamation par courriel en sélectionnant "Aide et Contacts" et "Nous Contacter" via le site https://www.ter.sncf.com après avoir sélectionné votre région.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page