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Cette question a été résolue

numero carte fidelite non recu par mail depuis le 26/06

Bonjour. Je me suis inscrit au programme Voyageur il y a une semaine maintenant (26/06) et je n'ai toujours pas reçu le mail sensé me donner mon numéro de fidélité. Pourriez vous me le transmettre?
Merci.

alexandre Martel
alexandre Martel

Bonjour Alexandre,

Je comprends votre mécontentement, nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 26/06/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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Bonjour Alexandre,

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Bien cordialement,

alexandre Martel
alexandre Martel

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