Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Abonnement Voyageur

Cela fait 3 mois que j'ai souscrit à l'abonnement Voyageur, j'ai reçu la carte mais je n'arrive pas à m'identifier avec celle ci ! On me dit que je vais recevoir un mail pour redéfinir un mot de passe, mais apparemment la SNCF est toujours en 1980 et il n'y a pas internet chez eux !

J'ai déjà appelé il y a plus d'un mois pour faire part de ce soucis et toujours aucune relance de la part de la SNCF..

Je vous remercie par avance (malgré votre incompétence prononcée !)

Réponses

Bonjour Ahmed,

Assurez-vous de ne pas demander votre mail de réinitialisation depuis un environnement professionnel, les politiques de protection informatique bloquent ce genre de démarches.

Par ailleurs, je reviens vers vous en privé pour obtenir des informations complémentaires pour tenter de rétablir votre situation.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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