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Cette question a été résolue

Billet "petit animal" alors que billet "humain" déjà pris

Comment faire pour prendre un billet "chat" sur internet, alors que je suis déjà en possession d'un billet pour moi ?
Apparemment il est obligatoire de les prendre en même temps. C'est mal connaître l'incertitude relative à la présence ou non dudit chat à la maison le jour du départ. Qui plus est ces billets sont valables très peu de temps/
Je suis balancée d'un lien à l'autre sur votre site internet, rien n'est clair, aller sur le blog... sinon "se rendre à un guichet" au final ! Cette question ne me semble pas insurmontable, quand même !!!

VAILLANT SANDRINE
VAILLANT SANDRINE

Bonjour Sandrine,
Effectivement, sur le site VoyagesSNCF vous devez faire l'achat du billet de votre chat en même temps que le votre.
Vous pouvez faire l'achat a part via le 3635 (0,40 €/min) ou en vous rendant auprès d'un guichet ou boutique SNCF.
Cordialement,

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Autres réponses

Olivier Rizzo
Olivier Rizzo

La SNCF ne semble pas tenir compte de la situation des personnes qui ont besoin d'effectuer ce type d'opération.
Je viens d'en faire l'expérience et le 3635 n'est pas plus efficace.

Pour l'instant, je n'ai trouvé que la solution à 15 € qui consiste à refaire la réservation dès le départ.
Cette question a déjà été posée, sans grande motivation pour y remédier.

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