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Courrier pour remboursement

Bonjour j'ai envoyé un courrier à la SNCF pour demander s'il serait possible d'avoir un remboursement suite à une erreur de billet dans la train, qui m'a été considéré comme une fraude le 12 Mai 2017. Quand est-ce que j'aurais ma réponse?

Nayis K
Nayis K

Bonjour,
Je vous invite à contacter le numéro de téléphone qui se trouve au dos de votre avis d'infraction pour connaitre le suivi de votre réclamation.
Cordialement,

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