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Bons d'achats inutilisables + Service client inutilisable

Alors que j'essaye désespérément d'utiliser mes bons d'achats, votre site n'accepte pas mes numéros de référence. Je contacte le service clientèle 36 35 MAIS NON en fait il faut appeler le 09 63 36 83 78 (tiens, tiens pourquoi n'est-ce écrit nul part?)
J'appelle alors et oh! quel dommage, aujourd’hui ce service là est en "panne", véridique et fantastique!
Sinon , la SNCF vous avez prévu de le corriger quand le bug de vos bons d'achats? Voir tous les messages sur ce sujet dans votre FAQ, c'est juste la honte. Parce que c'est vrai que c'est quand même bien arrangeant que les gens ne les utilisent finalement pas non?
Merci d'avance!

orane jablonski
orane jablonski

Bonjour Orane,

Je vous invite à renouveler votre appel pour solutionner votre problème G30 : 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'un appel local), 7j/7 de 08h à20h.

Bonne journée,

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