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Grève auto train paris toulouse du 02 juillet 2017

Bonjour, suite à la grève des auto train du 1er juillet 2017 ma voiture est bloquée à la gare de Paris Bercy et ne partira que dans la nuit de mercredi 05/07/17 à jeudi 06/07/17 pour arriver à Toulouse jeudi matin.
Hors je devais me présenter à un stage à Orlu ce lundi 03.07.2017 a 8h00, n'ayant pu récupéré mon vehicule hier Dimanche 02/07/2017 comme prévue je n'est pas pu me présenter.
De ce fait j'ai prévenu le directeur du stage de la situation, celui-ci me demande un papier de la SNCF certifiant que ma voiture arrivera bien le jeudi 06/07/2017 a TOULOUSE sinon je me fait exclure du stage et donc je perdrais mon travaille.
Ayant téléphoner à Paris Bercy à Toulouse au Service Client, personne n'a su donner suite à ma demande.
Pouvez-vous faire le nécessaire afin de m'envoyer par mail le fameux papier demander précisant la date de récéption du véhicule avec le cachet et une signature de la SNCF ce jour ?
Merci d'avance de votre réponse rapide afin de dénouer cette situation.

CARTA Ingrid

Ingrid Carta
Ingrid Carta
Virginie de l'équipe Auto-Train
Virginie de l'équipe Auto-Train

Bonjour Ingrid,

Je comprends votre situation et je vous envoie tout de suite un message privé avec un courrier justifiant la date d'arriver de votre voiture à Toulouse.

Merci d'accepter toutes nos excuses.

Bien cordialement,

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