Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Virement bancaire G30 non reçu

Bonjour,

Suite à une demande de compensation G30 après un trajet d'un retard de plus de 12h, le service SNCF G30 m'a informé par mail du remboursement auquel j'ai droit.
Le 30 mai 2017, le service G30 me répond :

  • que j'ai droit à un virement bancaire à hauteur de 77,40€ (soit 75% des billets)
  • virement effectué en une dizaine de jours.

Voici les références nécessaires :
REF DOSSIER : COL59 - 11877841 - 1
Date du voyage : 20/04/2017
2 voyageurs adultes.

J'imagine que je n'ai rien reçu une trentaine de jours à postériori à cause des délais bancaires et de l'affluence des demandes.
Ce faisant, j'espère une nouvelle requête au service G30 afin de recevoir le virement dans les meilleurs délais.

Cordialement et dans l'attente de votre réponse,
Bonne journée.
Paul-Henri.

Paul-Henri
Paul-Henri

Bonjour Paul-Henri,

Je vous remercie pour ces informations.

J'ai effectué ce jour une relance de votre réclamation n°11877841, auprès de notre Service Relation Client.

Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page