Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Horaire guichet TGVAIR

Le train Bordeaux-Massy part à lundi 3 juillet à 6h08. Je dois retirer mon billet TGVAIR Caraibes au plus tard 20 minutes avant le départ du train. Le guichet TGVAIR sera-t-il ouvert à 5h30 du matin ? où se trouve ce guichet ? Merci.

alain diaz
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Réponses

alain diaz
alain diaz

Je réponds à ma question en racontant mon expérience. Le 3 juillet 2017, à 5h10, j’arrive dans le hall de la gare de Bordeaux. Je constate que les guichets sont fermés. Je demande à plusieurs employés des services (restauration ou presse) de m’indiquer où se trouve le point TGV-AIR. Tous ignorent son existence et, aimablement, me conseillent de retirer les billets aux bornes. Je pars à la recherche du point informations. Je le trouve, hélas fermé. Je rencontre deux employés SNCF qui ne connaissent pas, non plus, TGV-AIR. Il est 5h45, tant pis, me voilà résolu à prendre le train de 6h08 sans billet, avec bien sûr, l’intention d’expliquer ma situation au contrôleur. Un dernier regard vers les guichets SNCF, et miracle, deux personnes se trouvent devant un pupitre mobile, juste devant la porte fermée des guichets. Je me précipite vers elles et, quel soulagement, accrochée au pupitre une pancarte affiche : TGV-AIR. J’ai enfin mon billet.

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