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indemnisation suite à arrivée en retard d'avion

Bonjour, suite au retard de mon avion arrivé ce matin à l'aéroport Charles de Gaulle (vol CA833), j'ai malheureusement raté mon train qui partait depuis là-bas ce matin à 8h59 (dossierTFKULQ). J'ai donc racheté un billet depuis la Gare de Lyon (dossier TTIRMX), sans possibilité par ailleurs de pouvoir bénéficier des avantages de ma carte WE. Y a t'il possibilité de bénéficier d'une indemnisation au moins partielle de ces billets?
Cordialement

Franck
Franck
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Franck,

Le retard subi étant lié à votre vol, je vous invite à formuler votre demande de réclamation auprès de votre compagnie aérienne.

Votre référence de dossier TFKULQ étant prévue à 8h59 et votre nouvelle réservation pour 11h23, l'échange n'était pas possible aux conditions de votre carte Week-End (tolérance 1h après départ).

Il n'était donc pas possible de vous proposer une nouvelle réservation au mêmes conditions.

Cordialement,

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