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Question en attente de réponse

Réponse favorable du médiateur, mais pas de nouvelles de la sncf/3

Bonjour,
J'écris sur ce site pour la 3ème fois (précédemment le 22 mai et le 7 juin) car suite à un avis favorable du médiateur en date du 14 février 2017, je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat annoncé ni même été contactée par la SNCF. Je suis étonnée des délais de cette affaire dont le point de départ remonte au 26 août 2016 ! Est-ce normal ou mon dossier (Ref SNCF : DV-10355193) a-t-il été oublié ?
Cordialement

Corinne FABREGUETTES
Corinne FABREGUETTES

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

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