Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

paris bordeaudx

jai demandé par courrier A/R adressé à ARRAS, le remboursement de 2 billets le samedi 24/06 pour un départ le lundi 3/07. A ce jour, 1/07, je ne sais pas si mon courrier a été reçu et si je pourrais obtenir le remboursement demandé ?
UDGAOU

rose lima
rose lima

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Rose,

Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement.

rose lima
rose lima

donc je n'ai pas à me soucier pour le remboursement car vous considérez que ma demande est bien parvenue au service clients à Arras ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Oui Rose, c'est parfaitement ça !

rose lima
rose lima

merci Thomas pour votre réactivité ! bien cdt, Rose

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