Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Retard de train et toujours pas de bon de réduction

Bonjour,
suite à un gros retard de train le 22 juin dernier, j'ai fait une demande de remboursement en ligne sur G30. J'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant que j'allais recevoir un bon de réduction à hauteur de 50% du prix de mon billet. Mais depuis plus rien! Alors qu'on m'indiquait dans le mail "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant". Qu'en est-il?

Celina Marguerie
Celina Marguerie

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour, afin d'effectuer des recherches pouvez-vous me préciser :

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