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Cette question a été résolue

Connexion au compte fidélité impossible depuis plusieurs mois

Bonjour,

Depuis plusieurs mois je ne peux plus me connecter à mon compte fidélité. J'ai le message "un incident technique est survenu". Je rencontre le même problème lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe.
Suite aux différentes réponses que j'ai obtenu sur le forum, j'ai déjà essayé d'effacer l'historique internet et les cookie, j'ai testé sur différents ordinateurs et mon mobile et sous différents navigateurs.
On m'a déjà répondu que l'on transmettait ma réponse au service technique, cela fait plusieurs semaines et je n'ai eu aucune nouvelle...
J'aimerai vraiment pouvoir utiliser mes points fidélités...

Merci de votre réponse.

Cordialement

Amanda
Amanda

Bonjour Amanda,

Je fais remonter votre situation au service technique, compte tenu des nouveaux éléments à notre disposition.

Nous reviendrons vers vous par e-mail dès que la situation sera rétablie.

Cordialement,

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