Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Mon guichet de banque n'a pas appliqué la réduction du rechargement de mars sur mon pass Navigo

Usager de la ligne B du RER, je bénéficie de la réduction accordée aux usagers pour le mois de mars 2012. Je recharge tous les mois mon Pass Navigo à mon guichet de banque, mais n'ai pas bénéficié de la réduction de 50 %. Comment me faire rembourser ?

Nathalie Boigné
Nathalie Boigné

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nathalie Boigné
Nathalie Boigné

Bien sûr,
Le guichet de ma gare m'a remis un formulaire que j'ai envoyé à la SNCF, avec les justificatifs demandés.
J'ai reçu un courrier le 16 mars me disant que ma demande allait être étudiée.
Bien évidemment, le délai de traitement doit être à la hauteur du service rendu sur la ligne B...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page