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Cette question a été résolue

numéro de carte fidélité voyageur non reçu par mail

Bonjour,
Je me suis inscrite au programme Voyageur il y a plus d'une semaine maintenant et je n'ai toujours pas reçu le mail sensé me donner mon numéro de fidélité.
Je suis à votre disposition pour tout renseignement que vous pourriez me demander. Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

Marion P
Marion P

Bonjour Marion,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes également titulaire d'une carte Jeune.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, en gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte Voyageur au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation de votre carte Jeune.

Je vous contacte dès maintenant par mail pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bonne journée,

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