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Remboursement frais voyage 26/04/17

Bonjour, nous avons fait une réclamation à 2 reprises pour le remboursement de 3 billets de train Nimes > Paris du 26/04. Voici la référence de la dernière réclamation : 11944364 . Pourriez-vous nous dire où vous-en êtes dans le traitement de cette réclamation ? Merci.

Bonjour Agnès,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation n°11944364.

Une réponse vous a été transmise par mail le 16/06/2017, accusant bonne réception de votre RIB. Un virement bancaire a été effectué sur votre compte, et vous parviendra dans une vingtaine de jours ouvrés, selon le délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires.

Je vous contacte immédiatement par mail pour vous indiquer l'adresse à laquelle ce message vous a été envoyé.

Bonne journée,

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