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Cette question a été résolue

Bonjour,

Je vous informe que votre réclamation a bien été prise en compte sous le numéro de dossier 11796225 en date du 17/05.
Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer :

  • Votre nom et prénom,
  • Votre date de naissance,
  • Votre adresse postale complète,
  • Votre numéro de téléphone portable,
  • Votre adresse e-mail,
  • Votre numéro de votre dossier réclamation,

Dans l'attente de votre retour,

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