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Cette question a été résolue

Utilisation bon de compensation G30

Bonjour,

J'ai voulu réserver un billet en utilisant mon code de compensation G30. Le site de réservation SNCF ne voulait pas prendre en compte le bon d'achat alors que c'était un trajet en TGV. J'ai fini par poser une option car il n'y avait bientôt plus de place dans le train. J'aimerai maintenant utiliser le bon d'achat pour payer mon option mais cela a l'air impossible? Pourquoi? Maintenant le train est plein, je ne veux pas lâcher mon option et veux utiliser mon bon d'achat. Que puis-je faire??

Charlotte Vauchelle
Charlotte Vauchelle
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Nous ne pouvons plus rajouter votre code de compensation sur un dossier voyage en option.
Si vous souhaitez utiliser un Bon d'Achat Digital, il suffit lors de la réservation de mentionner ce code dans la case intitulée "Code avantage ou Bon d'Achat". Par ailleurs, soyez vigilant entre les lettres ( I, O ) et les chiffres ( 1, 0 ).

Cordialement,

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