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billets reservation

Bonjour Lucie,
Je t'ai envoyé la reference du dossier au contact suivant:
"Lucie de l'Equipe SNCF" <contact@questions.sncf.com> et j'attend ta reponse.
Merci

Christian Mouchantaf
Christian Mouchantaf
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,

Je comprends votre demande.
L'envoi à domicile a bien été effectué le 27/03/17 au Liban.

Cependant, comme indiqué précédemment, le mode de retrait ne pouvant pas être modifié, nous ne pouvons pas vous envoyer de billets par e-mail.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle réservation à votre arrivée en Espagne.
Il n'y a malheureusement pas d'autre solution dans votre situation.

Vous pourrez alors demander le remboursement pour billets non reçus à votre domicile ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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Autres réponses

Christian Mouchantaf
Christian Mouchantaf

Salut Lucie,
Merci beaucoup pour votre cooperation.
Je viens de recevoir maintenant les billets.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,

C'est une bonne nouvelle. Je vous remercie pour votre retour.

Bonne journée,

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