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Question en attente de réponse

Cartes Senior en double sur une periode

Taiwan, Taipei le 28 Juin 2017

Bjr, le 26 Mai 2017, ne retrouvant plus ma carte senior lors d'un sejour de 10 jours en France, j'ai rachete une nouvelle carte senior valable du 27/05/2017 au 26/05/2018.

J'ai retrouve 2 jours plus tard mon ancienne carte senior valide jusqu'au 12 Juillet 2017 et en consequence j'ai le sentiment d'avoir "perdu" 1 mois et 1/2 de benefice. Autrement dit, je me retrouve avec 2 cartes senior pour la periode du 27/05/2017 au 12/07/2017

Est ce possible de recuperer une extension de validite sur ma nouvelle carte senior pour l'aligner avec le 12 Juillet 2018 ?

Desole de faire cette demande si tard, mais quand je suis passe a Tours le service SNCF voyageur m'a recommande la de faire cette demarche en ligne. Residant a l'etranger je vais de nouveau etre en France en Juillet et Aout pour toute regularisation de situation.

Merci de votre reponse, bien cordialement, Bernard GUINAUDEAU

Bernard GUINAUDEAU
Bernard GUINAUDEAU

Réponses

Bonjour Bernard,

Je vous invite à adresser votre demande au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

ou par courrier à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez la copie des justificatifs en votre possession.

Bonne journée.

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