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Question en attente de réponse

Compte voyageur de ma fille inaccessible

Bonjour,
Je cherche à me connecter au compte de fidélité voyageur de ma fille (numéro de carte : 29090109821235818).
Je ne reçois aucun mail lorsque je clique sur mot de passe oublié.
Pourriez-vous m'envoyer un lien pour le modifier et avoir ainsi de nouveau accès au compte?
Merci beaucoup.
Muriel

Réponses

Bonjour Muriel,

La carte de fidélité de votre fille a été invalidée le 17/02/2017, car aucune transaction n'a été enregistrée sur le compte au cours des 24 mois suivant l'adhésion au Programme.
De plus, selon les conditions générales du Programme Voyageur du 13 décembre 2016, les porteurs de carte de réduction Enfant+ ne peuvent être inscrits au programme s'ils ont moins de 12 ans.

Bonne journée.

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