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Compensation retard de 5h TGV 8404 et annulation du retour

Bonjour.

J'ai du renoncer à aller à Paris pour aujourd'hui car le retard du TGV de plus de 5 heures occasionnait tellement d'annulation de rendez-vous professionnels qu'il ne servait plus à rien pour moi d'y aller et je suis descendue à Libourne.

Mon retour était non annulable non remboursable : je veux au moins une compensation car les conditions ce matin étaient juste inacceptables.

G30 ne me reconnaît pas ( référence dossier soit-disant non associé à mon nom !)

Merci d'avance

Bonjour Clara,

Vous pouvez effectuer une demande d'indemnisation sur le site G30 http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Vous pourrez renseigner la référence du dossier associée au nom de famille CLARA ( en effet, vous avez inversé le nom et prénom lors de la réservation).

Cordialement,

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