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Cette question a été résolue

remboursement des frais de retenu suite annulation carte jeune

bonjour

Nous avons acheté une carte jeune réf UCQETG que nous avons payé par carte bleue virtuelle , nous nous sommes rendu au guichet SNCF pour récupérer la carte jeune cela était impossible car nous avons payé par carte virtuelle vos agents nous ont demandé de racheter une carte jeune en payant à l'aide de ma carte bleue réelle (nouvelle carte jeune réf TZPWYG) je vous demande le remboursement des frais de retenu qui s'élèvent à 10 % de billet de la carte jeune soit 5 euros cordialement
sylvain pelly

sylvain pelly
sylvain pelly

Bonjour Sylvain,

Je vous invite à racheter une carte jeune directement aux guichets en gare et boutiques SNCF,

Puis demander le remboursement de votre carte jeune en spécifiant le changement de carte bleue et le N° de dossier : UCQETG à l'adresse suivante :

Service Relation Clients
62973 ARRAS cedex 9.

Merci de joindre un RIB.

Cordialement,

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