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Cette question a été résolue

numéro de fidélité jamais reçu

Bonjour,
Je me suis inscrite au programme fidélité le 12 juin. J'ai dans la foulée reçu l'email m'indiquant que j'allais recevoir mon numéro de fidélité par e-mail sous une semaine.
Je n'ai toujours rien reçu et je dois acheter l'abonnement de Juillet dans très peu de jours.
Pouvez-vous me le faire parvenir très rapidement.
Merci

Marie-Cécile S.
Marie-Cécile S.

Bonjour,
Je ne retrouve pas d'inscription avec les informations que vous m'avez communiquées. Je vous invite à effectuer une adhésion en utilisant une autre adresse mail et sans revendiquer que vous possédez un abonnement ou une carte commerciale.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Votre inscription au Programme de fidélité ne s'est pas déroulé correctement.
Aussi, je vous invite à vous inscrire en allant sur le site dédié, https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription. Vous pouvez également vous rendre en Gare, en boutique SNCF, dans une agence de voyages agréée SNCF, ou appeler le 36 35 (dites « fidélité »), du lundi au vendredi, de 8h à 19h (service 0,40€/ min + prix appel).
Une simple adresse email valide suffit pour s'inscrire puis pour valider votre inscription au programme.
Vous recevrez votre carte de fidélité dans un délai de 3 semaines suivant votre confirmation d'inscription.

Cordialement,

Marie-Cécile S.
Marie-Cécile S.

Et il s'est passé quoi ? J'ai tout rempli et j'ai bien reçu le mail finalisant l'inscription....

Marie-Cécile S.
Marie-Cécile S.

Je viens de tenter de me ré-inscrire à votre demande. Résultat : "Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur"

Entre les retards à répétitions, les annulations et même l'inscription pour le programme fidélité qui ne fonctionne pas...est-ce que quelque chose fonctionne correctement à la sncf ???

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