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Cette question a été résolue

Deux cartes de fidélité ...

Bonsoir,

Je viens de me rendre compte que deux cartes voyageur sont associés à mon adresse mail ..
Sauf que je n'ai accès qu'a l'une d’entre elle et que l'ensemble de mes voyages s'enregistre sur l'autre carte ...

De plus, je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de se second programme fidélité ...

Les deux N° de carte en question sont :
29090109 469284375 (celle que je possède où s'enregistre mes voyages mais je n'ai pas le mot de passe de connexion)
et
29090109 594288598 (je ne l'a possède pas mais j'ai le mot de passe de connexion)

Merci pour votre aide
Cordialement

Léa Minebois
Léa Minebois
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léa,

Vous êtes titulaire de deux cartes Voyageur et vous souhaitez les associer.

Pour cela, je vous invite à effectuer votre demande sur le site https://moncompte.sncf.com/ après vous être identifié sur votre compte actif.

Je vous invite à sélectionner "contact", "par formulaire" et "nouvelle demande".

Vous pouvez également contacter votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€ TTC/min) du lundi au dimanche de 08h à 20h.

Bonne journée,

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