Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Retard, retard, retard SENS PARIS

Train Sens Paris du 26/06/17, départ prévu 17:22, départ réel 17h24, arrivée prévue à 18h21, retard de 15 minutes annoncé à 18h25, retard sur l'application annonçant une arrivée à 18h52, arrivée réelle à 19h05 à Bercy (Paris). N'y a-t-il pas un problème ?

Petit retard au départ, ok pourquoi pas.
Annoncer un retard après l'heure normale d'arrivée en gare... Bravo
Annoncer la cause du retard : "travaux" alors que ça fait des mois qu'il y a des travaux et vous le savez ! Comment faites-vous pour ne pas les prendre en compte dans vos calcules de temps de trajet ?! Bravo
Heure d'arrivée prévue sur l'application différente de celle donnée par le contrôleur..
Bravo encore, Arrivée réelle.. 19h05..
soit plus de 40 minutes après l'horaire normale
soit plus de 25 minutes après l'horaire annoncée par le contrôleur
soit plus de 13 minutes après l'horaire annoncée par l'application

Félicitations, il est difficile d'être plus incohérent même en cherchant à l'être.

Que vous ayez des retards de temps en temps, ça parait normal. Que volontairement vous manquiez à ce point de respects envers les utilisateurs de vos lignes, c'est fort, encore une fois mes félicitations les plus sincères pour votre incompétence manifeste.

Je prends ce train 2 fois par jour. Vous êtes en retard au moins 2 fois par jour juste sur c'est deux trains !
Coïncidence, je viens de faire renouveler ma « carte libre circulation apprenti « aujourd'hui. Franchement, j'aurais l'occasion de prendre autre chose que le train, je le ferai !

J'imagine aisément qu'on ne rembourse pas une partie des abonnements libre circulation des apprentis pour des retards ?

ANTOINE LASSALE
ANTOINE LASSALE

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page