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Question en attente de réponse

Erreur utilisation bon achat sur internet

Bonjour,
J'ai fait une simulation de voyage paris - thonon aller retour en juillet ce samedi 24 juin en indiquant mon code de bon achat suite à la réclamation n°12038222 sans confirmer l'achat.
Pourtant j'ai reçu un mail de votre part pour m'informer que je l'avais utilisé ...
Pouvez vous faire le nécessaire rapidement afin que je puisse commander mes billets avec mon bon d'achat.
Cordialement,
Myriam Jouny

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