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Question en attente de réponse

Demande de remboursemen

Monsieur (Madame),

Lors de la vérification de nos relevés des cartes de crédit, nous avons constaté que vous avez chargé trois fois de la même réservation du train de Roma a Paris, départ le 22 mai 2017, les passagers TIEN HUY NGUYEN et THI BUU CHAU QUACH).
En effet, le 21 mai 2017, nous avons essayé de réserver les billets de train sur votre site http://www.voyages-sncf.com avec nos cartes de crédit (au nom de QUACH THI BUU CHAU, NGUYEN THI HONG THU et NGUYEN TIEN HUY), mais elles sont toutes refusées. Nous avons par la suite acheté nos billets d’avion pour ce trajet à la place.

Nous pensons qu'il s'agit d'une simple erreur du systeme de paiement online de votre site et vous remercions de bien vouloir nous rembourser nos paiements par carte de crédit dans les meilleurs délais.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur (Madame), nos salutations distinguées.

Votre client fidele,
Nguyen Tien Huy.
nth@hcmus.edu.vn

TIEN HUY NGUYEN
TIEN HUY NGUYEN

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