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Casse tête

Question double: Pourquoi faut-il que je m'enregistre sur un site de réclamations alors que j'ai un compte SNCF, une carte de réduction, un programmes fidélité.... le tout assorti de logins et mots de passe. Comment fait-on pour réserver un train direct (ROUEN LYON) dont on sait qu'il existe mais qu'on ne voit pas sur votre site ?

Gérard KIRCHER
Gérard KIRCHER
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gérard,

Si vous avez une carte de fidélité, vous pouvez effectuer une réclamation ou une suggestion sur le site http://www.moncompte.sncf.com

Si vous ne voyez pas apparaitre le train direct entre Rouen et Lyon Part dieu, c'est peut-être parce qu'il est complet ou alors il n'est pas proposé en circulation le jour que vous avez sélectionné. ( par exemple, ce train ne circule pas le 05 juillet, le 19 juillet, le 23 juillet, le 9 aout et le 13 aout 2017)

Cordialement,

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