Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Prise en charge des voyageurs

Le 22 Juin 2017, à Paris Est on a été retardés de 2 heures, suite à arrachement caténaires sur 400 m. En effet le TGV de 19h40 sur Metz, n'est parti qu'à 10h40. Le chef de bord n'est même pas passé et ne s'est même pas inquièté à savoir si tout le monde allait bien, ce que je trouve un peu scandaleux. De plus avec la température exceptionnellement chaude ce jour là, un peu de compassion de sa part aurait été nécessaire.
En tant que cheminot retraité, j'ai trouvé ça un peu dommage;

JEAN MARIE NICOL
JEAN MARIE NICOL

Bonjour Chantal,

Pouvez-vous m'indiquer la référence (en 6 lettres, indiquée au bas à droite du billet) du dossier de votre fils ?

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Tony LUONG
Tony LUONG

Bonsoir Jean-Marie,

Ce forum public ne reçoit pas des questions posées de la part des cheminots SNCF, ni des ayants-droits et ni leurs familles.
Il faut que vous en parliez auprès de l'agence famille qui viendra vous aider en cas de difficulté.
Ce forum public est résérvé aux clients qui ont des difficultés sur la SNCF et qui ont besoin de se faire aider.

Cordialement

CHANTAL AREIL
CHANTAL AREIL

Bonjour,
mon fils qui devait partir à 18H40 est parti après le train de 19H40;
POURQUOI ?
Merci

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