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Remboursement d'un bon édité en borne SNCF

Bonjour,

Sur conseil d'un agent en boutique, je fais appel à votre aide pour savoir comment me faire rembourser la valeur d'un bon édité en borne SNCF. Ce bon correspond à l'annulation d'un trajet TGV Paris-Toulon le dimanche 18 juin départ 19h37 de Paris (Gare de Lyon) d'une valeur de 32 euros.
En effet, ce bon de remboursement est passé à la machine à laver et ne peut être exploité par vos agents boutique.
La référence du dossier: TAENUA

Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,

Mickael BERTORA

Mickael Bertora
Mickael Bertora
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mickael,

Je vous invite à adresser votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :

Service relation clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

Joignez le bon de caisse endommagé et indiquez la référence du dossier.

Cordialement,

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