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Refus de paiement en Carte bancaire par l'agent sncf

Bonjour, je reformule ma question puisque vous n'avez pas compris que l'agent ne m'a pas laissé payé sur place quand il a vu que je n'avais pas assez en liquide. C'est pour cela que je ne comprends pas comment les frais peuvent augmenter si l'on paie en carte bancaire. D'où la raison pour laquelle je le soupçonne d'avoir voulu se mettre le liquide dans sa poche !
Je souhaite vous faire part du problème que j'ai rencontré dans le train. Bien qu'ayant payé mon ticket de transport d'une valeur de 5€05 et ce avec un justificatif, le contrôleur m'a mis une amande car je ne retrouvais pas le ticket lors du contrôle. Je n'avais que le justificatif.
J'ai alors voulu payé les 50€ mais n'ayant que 30€ en cash, et voulant payer en carte bleue l'agent sncf me demande subitement 100€. Je ne comprends pas comment une contravention peut augmenter lorsque l'on ne paye pas en cash. Je soupçonne le contrôleur d'avoir voulu se les mettre en poche.
Je trouve cela tellement malhonnête. Je ne voyagerai plus en transilien d'autant plus que vos trains sont TOUJOURS en retard et vos agents sncf manquent beaucoup de respect aux clients.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Je vous invite à faire une réclamation par écrit à cette adresse : Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9, veuillez joindre toutes les pièces justificatives à votre courrier, tout en conservant une photocopie de celles-ci.

Cordialement,

Lucie de l'équipe SNCF.

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