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Cette question a été résolue

Pas reçu confirmation de l'achat de mes billets

Bonjour,

J'ai acheté deux billets mais je n'ai reçu aucune confirmation. Pas de trace de mes billets!!!

Que dois-je faire?

merci,
Andrés

Andy Francisco
Andy Francisco
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Andres,

Après vérification, votre réservation porte le numéro de dossier ******.

Lors de votre réservation sur internet, vous avez opté pour un envoi à domicile à l'adresse indiquée en message privé.

Les envoi à domicile vers l'étranger demande un délai de 7 jours ouvrés.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé, afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Andy Francisco
Andy Francisco

J'ai bien répondu par email depuis deux jours ceci (et aucune réponse):

Bonjour,

Nom: Urquijo

Prénom: Andrés

Né le: 15/12/1961

Trajet 1: départ le 03/07/2017 de Bruxelles midi à Rotterdam (arrivée 9h10)

Traget 2 départ le 03/07/2017 de Rotterdam à Bruxelles Midi et (dix minutes après je crois) Bruxelles Midi à Marne la Vallée Chassy (gare TVG)

Merci,

A. Urquijo

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