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Réclamation Amende pour cause de carte jeune périmée.

Bonjour,

J'ai une réclamation à faire concernant une amende que j'ai payé en Novembre 2016 laquelle, je pense, était illégitime.

J'ai réalisé une année d'échange universitaire à l'étranger, je suis rentré à Paris en Novembre puis j'ai pris le train de Saint Lazare jusqu'à la gare de Val de Reuil en possession d'un titre de transport. J'ai acheté un billet à 15€ pensant que ma carte jeune était encore valable, chose que je n'avais pas vérifié et pas renouvelé car partant un an à l'étranger. Le prix du billet normal étant de 18€, je n'ai pas prix ce billet réduit pour chercher à réduire mes coûts, ou alors j'aurais totalement fraudé. Hors cela fait de nombreuse année que je prends le train très souvent et que je renouvelle ma carte jeune, vous pouvez vérifier vos fichiers, je n'ai pas fraudé le train une seule fois dans ma vie, j'ai toujours été honnête, et c'est écœurant de voir qu'une petite erreur m'a coûté 35€ d'amende par un contrôleur absolument détestable et incompréhensif. J'ai été contrôlé dans le train, ce dernier m'a fait remarqué que mon billet à 15€ au lieu de 18€ avec ma carte jeune périmée faisait que je n'était pas en règle, et je lui ai proposé de régler la différence en m'excusant.Il n'a rien voulu savoir et m'a fait payer les 35€ tout de suite. Je peux vous dire à quel point je suis déçu de la SNCF quand je vois cette attitude, alors que chaque jours, des centaines d'individus fraudent sur cette ligne, eux n'ont aucun titre de transport. Sur le trajet j'ai pu voir des groupes de gens qui couraient à la vue des contrôleurs pour ne pas se faire attrapé, et moi assis, ayant payé un billet, on me met une amende. C'est scandaleux. Je demande le remboursement de cette amende de 35€, et si la SNCF le désire, elle peut garder les 3€ de différence que je n'avais pas payé auparavant. Dans le cas contraire je serais extrêmement déçu de votre décision. Cordialement, un client fidèle et honnête.

Raphael Aymard
Raphael Aymard
michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous empruntiez un TER "aide et contact" sur http://www.ter.sncf.com

Si vous empruntiez un train SNCF : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Votre demande est cependant bien tardive.

Cordialement

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