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Cette question a été résolue

Programme voyageur - numéro non reçu

Bonjour,

J'ai finalisé mon inscription au programme voyageur le 31 mai dernier. Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité ou ma carte. Pourriez-vous m'indiquer où se situe le problème s'il vous plaît ?

Marianne
Marianne
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Marianne,

Je vous remercie pour les informations.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion n'est toujours pas active à ce jour.
Aussi, je vous invite à patienter encore quelques temps, le délai d'adhésion au Programme Voyageur est fortement rallongé.
En effet, SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Merci de votre compréhension.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marianne,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

Marianne
Marianne

Merci Lucie. Je continue à guetter alors !

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