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Bon d'achat non reçu G30

Bonjour,

J'ai effectué il y a quelques jours une réclamation suite au retard de mon train. J'ai reçu un mail pour me dire que la réclamation était bien prise en compte et que je recevrai, par mail, mon bon d'achat. Je n'ai toujours rien reçu et j'aimerais passer une commande en utilisant ce bon. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est svp ?
Référence dossier : BATBA.

Par avance merci.

Laurie
Laurie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Laurie,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat par courriel le 24/06.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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