Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

annulation billet payé en chèques vacances

Bonsoir,
Je souhaite annuler un billet de train payé en chèques vacances, départ demain 10h05. Par deux fois j'ai essayé par téléphone au 3635, 6 fois sur internet de 19h52 à 20h21 sans succès avec le message :

"Nous avons le regret de vous informer que votre annulation sur notre site voyages-sncf.com ... n'a pu avoir lieu. Nous vous invitons à consulter l'état de votre réservation et retrouver votre référence de dossier en interrogeant Pour toute information complémentaire concernant cette opération, contactez notre service assistance en envoyant un message à support@voyages-sncf.com"

J'ai envoyé un mail à l'adresse support@voyages-sncf.com, le mail m'est revenu parce que l'adresse n'existe pas.

Que dois-je faire?

Cordialement,

PL

patrice loisel
patrice loisel

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page