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Cette question a été résolue

Non réception de mon code de fidélité Voyageur

Bonjour,
Mon inscription au programme de fidélité Voyageur a été finalisée le 17 mai dernier, c'est-à-dire il y a plus d'un mois. Je n'ai reçu aucun code de fidélité et encore moins ma carte, je n'ai donc pas pu profiter de ses avantages sur les 4-5 voyages que j'ai effectués entre temps. Mon inscription a-t-elle été prise en compte?
Merci de votre prompte réponse !

Jeanne Vellard

Jeanne VD
Jeanne VD

Bonjour Jeanne,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.

De plus, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bonne journée,

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