Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

remboursement Allianz trop long

Pourquoi existe-t-il de plus en plus de billets non modifiables sur certaines lignes ? ou alors les différences de prix avec un billet échangeable sont beaucoup plus élevées qu'avant.

Je suis étudiante et la moitié de mon budget mensuel passe dans vos billets de train. Contrainte de prendre un billet non modifiable, il m'est arrivé un imprévu et je ne peux me faire rembourser directement. Les procédures de remboursement par l'assurance Allianz sont incroyablement longues.
Nous sommes le 22 et j'aimerais manger autre chose que des pâtes jusqu'à la fin du mois.
Merci

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