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engagement sncf

1ère commande 4 billets Référence :TAXFEB
Nom associé :GOUT

Titulaire M OU MME ALEXANDRE GOUT
Compte 03047 xxxxxxxCompte de dépôts
Montant -414,00 €
Libellé CB SNCF INTERNET 30/03/17

Date de l'opération 30/03/2017
Nature de l'opération CARTE

Remboursement de la SNCF d'1 billet et 30 euros pour les 3 autres billets

Titulaire M OU MME ALEXANDRE GOUT
Compte 03047 xxxxxxx Compte de dépôts
Montant +30,00 €
Libellé CB SNCF INTERNET 30/03/17
CREDIT

Date de l'opération 30/03/2017
Nature de l'opération CARTE ANNUL./REGUL.
Titulaire M OU MME ALEXANDRE GOUT
Compte 03047 xxxxxxx Compte de dépôts
Montant +69,00 €
Libellé CB SNCF INTERNET 30/03/17
CREDIT

Date de l'opération 30/03/2017
Nature de l'opération CARTE ANNUL./REGUL.

Les 4 billets achetés deviennent 3 billets

Prix initial des billets annulés 345.00€

Montant non remboursable
Conditions tarifaires des 3 autres billets - 315.00€
Montant Remboursé 30.00€

2 ème commande

Référence :TNXHUZ Nom associé :GOUT

Prix initial des billets échangés dans la matinée 360.00€

Après une annulation dans les 2 heures (droit à l'erreur dans un délais de 24 h après l'achat)
1 assurance annulation échange prise au moment de l'achat des 4 billets sur le site SNCF en plus du prix des billets
1 rachat des 4 billets dans la foulée (la matinée)
La SNCF renbourse 1 billet de train 69 euros
La SNCF refuse le remboursement de 3 billets sur 4 et nous restitue 30 euros+ et refuse de nous rendre les 315 euros pour les 3 autres billets
Il y aurait-il quelqu'un pour nous aider?
MERCI

alexandre GOUT
alexandre GOUT

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