Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Echange billet pro sur train complet

J'ai un billet Pro et je souhaite l'échanger pour prendre un train complet (droit inclus dans l'offre Abonnement 50%) Or les applications SNCF ne me permettent pas de sélectionner ce train complet. Comment faire? C'est urgent, je prends le train ce soir.

La nouvelle appli Voyage SNCF pro, ne permet pas l'échange

helene bouvier
helene bouvier

Réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Hélène,

Appelez le 3635 et dites Pro, ou si vous avez une carte Grand Voyageur appelez votre ligne dédiée.

Les applis vous mettant en relation avec des plateformes de vente en ligne, et ces dernières ne proposant que des trains disponibles, l'échange sur train complet n'est pas possible via les applis.

helene bouvier
helene bouvier

Merci, j'essaierai...
Est ce une réponse officielle de la SNCF?
Dans tous les cas de figure, merci pour votre réponse rapide

Bonjour,

Afin d’effectuer un échange sur train complet sans garantie de place assise, je vous invite à contacter votre ligne dédiée Grand Voyageur au 0892 330 330 (0.4euros/min).

Cordialement,

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