Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

retard de tgv avec le forfait pole emploo

Bonjour , j'ai voyagé hier sur un tgv qui est arrivé avec 40 min de retard avec un billet forfait pole emploi.

votre page sur la compensation 30 ne fonctionne pas, même actualisée.

comment cela se passe sachant que j'ai deux codes dossier (un pour le train et un pour le forfait pole emploi)

Cordialement

Réponses

Bonjour,

Je vous propose une solution, afin de nous transmettre votre demande :
vous pouvez adresser votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez les originaux de votre billet, ou justificatif que vous jugeriez utile.

Cordialement,

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