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Cette question a été résolue

PV suite à annulation de mon train

Détentrice d'un e-billet pour le train 3127, non échangeable, celui du 2/06/17 à 18h25. Or celui-ci a été annulé !!!
Je n'avais pas d'autre choix que d'en prendre un autre j'ai choisi celui de 18h52 (Paris-Havre avec un arrêt à Rouen).
Un contrôleur SNCF (agent R0054) n'a pas voulu tenir compte de l'annulation de mon train et m'a verbalisé de 15 euros et indiqué de contester sur ce site internet !?!
C'est donc ce que je fait.
Je suis dépitée et je réclame au minimum le remboursement des 15 euros (d'autant que je suis arrivée à Rouen bien plus tard que l'heure prévue sur mon billet)
Merci pour les suites favorables

eve yon
eve yon

Bonjour Evelyne,

Je vous invite à contester ce procès verbal directement en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous et en joignant tous les justificatifs nécessaires à l'étude de votre demande : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bien à vous,

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eve yon
eve yon

la date exacte est le 21/06/2017

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