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Question en attente de réponse

achat carte WE

Bonjour
J'ai acheté une carte WE en même temps qu'un billet de train LYON QUIMPERLE pour ce week end.
J'ai tout payé avec une carte BNP NET et ce jour en voulant récupérer l'ensemble des achats, je n'ai pas pu car on me demande un code pour la carte BNP net que je ne connais pas car cette carte n'est pas une carte bleue de paiement et ne peut servir que pour les achats sur internet, donc je ne fournis jamais de code.
Je me suis rendu à la boutique SNCF de BELLECOUR à LYON, où le préposé m'a expliqué qu'il ne pouvait pas plus me fournir cette carte WE déjà payée alors que j'ai pu récupérer mes billets. J'ai donc du racheter 75€ une nouvelle carte WE pour pouvoir voyager ce WE !!!!
Je demande donc le remboursement de 75 € de la carte que je n'ai pu récupérer ce jour.
Voici mes coordonnées
Carte WE : SCDSTL
Carte fidélité voyageur : 29090109 824143316
EMMANUEL DELIGNE
5 RUE EMILE ZOLA
69002 LYON
0628941810
Bien cordialement
E DELIGNE

EMMANUEL DELIGNE
EMMANUEL DELIGNE

Réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Emmanuel,

Adressez votre demande, accompagnée de la photocopie de la carte que vous avez rachetée et d'un RIB, à cette adresse :

Service Relation Clients
62973 ARRAS CEDEX 09.

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