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Question en attente de réponse

requete commerciale

bonjour j ai réservé des billets de trains pour 2 personnes, ma mere et moi même, plus de 2 mois avant la date, billets NIORT PARIS. Entre temps ma mere agée de 92 ans a été hospitalisée pour fracture le 18 avril. J ai fait l annulation des billetS 1mois et demi avant le départ, le 29 avril pour un départ le 9 JUIN pour que 2 autres personnes puisse profiter d un tarif préférentiel de 94 euros les 2 AR (billets non echangeables non remboursable), aussi j aimerais avoir une remise commerciale. En effet j'aurai pu ne pas annuler de telle sorte que vous n'auriez pas pu revendre cette place. A quelle adresse dois je écrire ? cordialement

FABIENNE GREGOIRE
FABIENNE GREGOIRE

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez les originaux de votre billet, ou justificatif que vous jugeriez utile.

Cordialement,

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