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Cette question a été résolue

G30 toujours pas de retours

Bonjour, le weekend de l'ascension, j'ai subis avec un groupe d'amis, de très gros retards Lille-Paris et correspondance Paris La Rochelle (retour compris). Conformément à vos processus, j'ai remplis pieusement les formulaires en liant les justificatifs et le tout vous a été envoyé depuis plus de 15jours sans réponses ou accusé de réception.

Comment faire ?

lionel renaux
lionel renaux

Bonjour Lionel,

Le délai de traitement des réclamations G30 effectuées par courrier est actuellement de 2 mois environ.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Lionel,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

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