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remboursement Paris Antibes

Bonjour,
J'ai effectué avant-hier un voyage entre Paris et Nice.
Je n'ai malheureusement pas pu retiré mon billet à la gare.
La référence était la suivante: TARNJR
Je ne suis pas arrivée à retirer mon billet à la gare et j'ai du racheter un billet une fois à bord.
Le contrôleur m'a dit de faire une réclamation pour obtenir le remboursement du billet.
Mon reçu client est le n° A144933814
Merci pour votre aide!
Bien à vous.
Marie-Victoire Winckler

Marie-Victoire Winckler
Marie-Victoire Winckler

Bonjour Victoire,

Je vous invite à effectuer une demande via le formulaire en ligne http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Veuillez joindre un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant le Service Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean Seb BACK
Jean Seb BACK

Marie-victoire,

Adressez votre réclamation ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire.... Laissez en pièce jointe le scan de votre récépissé, donné par le contrôleur.

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